您是我們的業(yè)務(wù)院長(cháng)兼婦科主任，軍人出身，原則性很強，可以用高大來(lái)形容您的身材，這些都是我們能直觀(guān)看到的。人們常說(shuō)，醫生動(dòng)過(guò)刀子，開(kāi)過(guò)腹，也見(jiàn)過(guò)死人，一個(gè)比-一個(gè)冷血，只在乎病人能帶來(lái)多少經(jīng)濟效益，不在乎病人死活，而醫院是三天一大會(huì )兩天一-小會(huì )，無(wú)不時(shí)刻強調著(zhù)提升優(yōu)質(zhì)服務(wù)，提高醫療技術(shù)?？蔀槭裁催€總是會(huì )有那么多的患者投訴，醫患關(guān)系甚至日趨惡化?直到我成為您的病人，那一刻似乎才明白了點(diǎn)什么。
其實(shí)那并不是一一臺手術(shù)，我上的也并非手術(shù)臺，更沒(méi)有什么開(kāi)刀縫合-說(shuō)，當護士幫我做完皮試輸.上消炎藥，是您幫我一手提著(zhù)吊瓶一- 手把外套披在我身上。待我來(lái)到放射科診療室，進(jìn)來(lái)一名麻醉師和一名手術(shù)護士，我一愣，是男麻醉師。似乎你們看出了我的心思，做好準備工作，男麻醉師回避了。
在阜康，我們有男B超醫生、男婦科醫生、男麻醉師，而當女患者遇到這些男醫生時(shí)，患者并沒(méi)因我們的醫生是男士而拒絕繼續手術(shù)或相關(guān)檢查。就如董事長(cháng)說(shuō)過(guò)的那樣:我們作為醫生應該感到驕傲，要對得起這個(gè)稱(chēng)呼，病人可是把不能看的，對別人不能說(shuō)的都告訴了你，甚至把身體都展現在了你的面前。當病人走進(jìn)醫院的那一刻，都是抱著(zhù)相信你的念頭來(lái)的。醫患間的相互信賴(lài)、醫生尊重患者、對患者真誠可信，相互理解，這將大大減少醫療糾紛的發(fā)生。
我的左手打著(zhù)點(diǎn)滴，右手監測著(zhù)心跳，一位護士在幫著(zhù)消炎，身體里還有麻藥混入了血液在流淌。一身白大褂的醫護人員，戴著(zhù)口罩，只露出一雙看不清是什么神情的眼睛，雙手戴上一次性消毒手套，心電監護儀的滴滴聲，我似乎成了案上的羔羊，任人宰割，交雜著(zhù)害怕、擔心、 忐忑。我這還不是做手術(shù)，不用開(kāi)刀流血，且這里還是我工作了幾年十分熟悉的地方，居是如此忐忑。試想，那些真正上了手術(shù)臺，需要昏迷好幾個(gè)小時(shí)的患者及家屬豈不更是擔心，有更多的焦慮?
是的，我們的醫護人員并不是冷血動(dòng)物，他們不是只認錢(qián)不認人，他們也有家人、老人和小孩，也有生病進(jìn)院甚至上手術(shù)臺的那刻。他們雖是男醫生，卻很尊重女患者，因為他們也有母親與愛(ài)人。他們雖拿手術(shù)刀，但人心都是肉長(cháng)的，他們一樣擔心著(zhù)你的病情，分析討論著(zhù)如何才能讓你少受罪。她雖是軍人出身原則性強，卻有一顆柔軟的心，總能看見(jiàn)她在飯后端上一碗清淡的湯:“16床病人這幾天吃不下東西，給他端碗湯喝”。
聽(tīng)到敲門(mén)聲，我醒來(lái)，還是迷糊狀態(tài)聽(tīng)她嘀咕“做完了，那我走了”。原來(lái)是您。其實(shí)我還沒(méi)完全醒來(lái)，是通過(guò)聲音辨出的: 你已到病房了。”“我怎么過(guò)來(lái)的?”“是我抱你上來(lái)的。”“呀，那應該我穿上婚紗，你穿上西裝”。我全身無(wú)力、肚子餓得呱呱直。 “給她熱個(gè)面包，拿個(gè)牛乃”。這是在阜康做完手術(shù)的每位患者都能享受到的小福利。因為大多手術(shù)都是需要患者空腹，一場(chǎng)手術(shù)下來(lái)，患者總會(huì )精疲力盡。阜康現在只是為手術(shù)患者準備面包、牛奶而已，但我們會(huì )更加努力，為患者考慮更多，希望給患者帶來(lái)更多的溫暖。
當個(gè)病人不容易呀，既要承受著(zhù)身體上病痛的折磨，還得時(shí)刻調節各種雜亂的心情。這時(shí)人文關(guān)懷、心理疏導就顯得猶為重要。人與人的和諧要以相互關(guān)愛(ài)為主題。如今，醫務(wù)人員的艱辛得不到患者理解，看好病不再是患者對醫院的唯一需求;某些醫務(wù)人員不能設身處地替患者著(zhù)想，而是較多的考慮醫療機構和自身的利益;有些患者對醫務(wù)人員也缺乏理解，不了解醫學(xué)的復雜性，導致醫患矛盾日趨尖銳化、沖突化，整個(gè)社會(huì )彌漫著(zhù)對醫生和醫院消極、負面的情緒。這時(shí),則需要無(wú)論是患者還是醫務(wù)人員，正確地對待自己、他人和社會(huì )。
在阜康醫院婦產(chǎn)兒童分院婦科醫生辦公室，我們能看到墻壁上掛得滿(mǎn)滿(mǎn)的錦旗，這對于他們而言，不僅是對手術(shù)成功的肯定，更是一種精神、一種力量，激勵著(zhù)他們繼續前進(jìn)，鞭策著(zhù)他們用仁心仁術(shù)對待患者。我真切感受到了患者的焦慮、顧及、擔憂(yōu)甚至煩燥。醫患之間的矛盾，不是一朝一夕，更不能憑一家醫療機構的努力所能改變的。信王、醫患間的良好溝通、人文關(guān)懷、法律制度的完善等等都影響著(zhù)醫患關(guān)系。所以，我們仍在堅持探索，堅持“用我們的知識和良知為大眾健康服務(wù)”，不斷去發(fā)現更多的患者需求，去服務(wù)更多的百姓。
祝愿患者早日康復，愿醫患和諧，社會(huì )和諧。
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