索珍

她是勇于承擔責任，任勞任怨，對待員工如姐妹能吃苦，能耐勞，對待工作認真負責的“索媽”。

在工作崗位中，盡職盡責、兢兢業(yè)業(yè)

2005年7月，她是一個(gè)剛從護士院校畢業(yè)，初出茅廬的小丫頭。

2008年，汶川地震她毅然加入了西藏阜康醫院醫療緊急救援隊，奔赴前線(xiàn)。自入職以來(lái)，多次獲得醫院甚至拉薩市“優(yōu)秀護士”、“優(yōu)秀管理者”、“巾幗標兵”等榮譽(yù)稱(chēng)號，這些都充分證明著(zhù)她在工作崗位中的杰出表現。

2014年元月，西藏阜康醫院因業(yè)務(wù)發(fā)展需要，將門(mén)診輸液室與急診科合并。原本擔任急診科護士長(cháng)已是工作量很大，再加之每日輸液達兩百多人次的門(mén)診輸液室一起由她來(lái)管理，無(wú)疑是一副任務(wù)艱巨的擔子，而她當時(shí)什么要求也沒(méi)提便服從了醫院的安排。工作接手一段時(shí)間后，發(fā)現責任的重大，工作的繁重，在向護理部主任匯報工作時(shí)，她談道：自己真傻，當時(shí)院領(lǐng)導一談話(huà)就答應了，也沒(méi)考慮到那么多，現在發(fā)現工作任務(wù)挺重的……。說(shuō)出這么一句話(huà)，并不是她在向上級抱怨，而是通過(guò)一段時(shí)間的科室業(yè)務(wù)工作開(kāi)展，感覺(jué)到自己的重擔，她并沒(méi)氣餒，而是更加努力，為了減少兩個(gè)科室的摩擦，讓科室業(yè)務(wù)盡快進(jìn)入正軌，她放棄了春節、藏歷新年的休假，想方設法調動(dòng)護士們的工作積極性，把她們凝聚在一起，讓兩個(gè)原本獨立的科室真正的融為一個(gè)科室，一個(gè)集體。

當筆者走進(jìn)急診科，聊起她時(shí)，大伙兒紛紛發(fā)聲，“愛(ài)崗敬業(yè)，愛(ài)員工如親人”、“認識六年了，人挺好的，當護士長(cháng)以來(lái)，為同事著(zhù)想，挺關(guān)心照顧大家的”，“上班認真、負責，對病人好，因工作上的事，有時(shí)也情緒激動(dòng)地爭辯，但過(guò)后并不會(huì )心存芥蒂”……筆者使壞，故意問(wèn)了一個(gè)“挑撥離間”的話(huà)題，“你們把她說(shuō)的那么好，難道工作中就沒(méi)什么磕磕碰碰的事發(fā)生?”一個(gè)同事站了出來(lái)：“去年10月份，我和她在工作中出現了一點(diǎn)小誤會(huì )，她著(zhù)急之下，沒(méi)了解清楚情況就把責任加于我頭上，當時(shí)我也很生氣，便與她爭吵了一番。事后，她向其他同事了解情況，并主動(dòng)找我談話(huà)，還當場(chǎng)向我道歉。我就知道，當時(shí)她也是因為患者病情嚴重而著(zhù)急，工作中，我們難免會(huì )有點(diǎn)小誤會(huì )，她都很坦然、真誠的面對，并解決。

在工作中，護理工作與醫務(wù)工作是分工協(xié)作關(guān)系，兩者的工作開(kāi)展是密不可分的，談起她，急診科主任給筆者爆一小料。“她人好、心好、包容心也大，工作中，她帶領(lǐng)著(zhù)護士們團結、向上、樂(lè )觀(guān)，我們合作得一向都很好，不過(guò)有時(shí)也會(huì )因工作來(lái)點(diǎn)“小脾氣”，生氣時(shí)，她會(huì )說(shuō)‘不當護士長(cháng)了，你重新選一個(gè)護士長(cháng)吧’”。筆者“趁火打劫”追問(wèn)道：“主任可以舉例說(shuō)說(shuō)工作配合中，具體發(fā)生了怎樣的矛盾嗎?”主任笑笑，“當時(shí)為工作小爭吵了下，也沒(méi)做記錄呀，都忘了。”多么和諧的一個(gè)團體，我們每天工作八小時(shí)，可以說(shuō)生活的一大部分時(shí)間是和同事一起度過(guò)的，人無(wú)完人，在工作中，又豈能沒(méi)有磕碰，她這種敢做敢當、率真的個(gè)性，即使有過(guò)什么誤會(huì )，事后都及時(shí)化解了，在這個(gè)小小急診室里，大家就如同兄弟姐妹，有感動(dòng)、有交心、有吵吵鬧鬧，更有的是共同擔當，同憂(yōu)同喜。

工作之外，她就是一朵向陽(yáng)花

人們總說(shuō)，“藏族朋友一生下來(lái)，只要一會(huì )說(shuō)話(huà)，就會(huì )唱歌;只要一會(huì )走路，就會(huì )跳舞”。想必與之相識的人都一致認為，這句話(huà)放在她的身上實(shí)不為過(guò)。她不僅帶領(lǐng)著(zhù)科室人員學(xué)習業(yè)務(wù)知識、開(kāi)展業(yè)務(wù)培訓、實(shí)踐操作演練，還積極投身醫院的文化建設活動(dòng)，每年醫院組織的5·12護士節及八月份的林卡活動(dòng)，她總是積極參與，并帶動(dòng)科室同事一起參與到活動(dòng)中。在工作中認真、嚴謹的她，此時(shí)，就是一朵開(kāi)朗、會(huì )唱、會(huì )跳的向陽(yáng)花。

在生活中，她是家人的好朋友，愛(ài)人的導師

她和他自由戀愛(ài)，在她看來(lái)，老公就是她的福星，認識他的第一年就考過(guò)了護士資格證，從此開(kāi)始了她的護士職業(yè)生涯。他的一些舉動(dòng)很是讓她感動(dòng)，在去年籌備評審期間，經(jīng)常加班到兩三點(diǎn)，早上七點(diǎn)多又得起床上班。每次加班回家后，他都會(huì )在家做好飯等著(zhù)她，無(wú)論多晚，在她看來(lái)，不論工作上多忙多累，回到家里總有一種踏實(shí)的幸福感。

夫妻之間的愛(ài)與理解都是相互的，在她被他感動(dòng)時(shí)，他卻對她有更多的感激。

她的另一半，當時(shí)也是因她而有緣成為西藏阜康醫院駕駛班一員，后因他想為她減少更多的生活壓力，在不久前辭職離開(kāi)了阜康，自己去跑出租車(chē)。當他在工作中遇到不開(kāi)心，她總是開(kāi)導著(zhù)說(shuō)“工作上吵吵鬧鬧不在乎，心放寬，用自己良心做事，先想想自己錯在哪。”

對父母，她確實(shí)沒(méi)得說(shuō)。在他父親還健在時(shí)他們每次回去，她都會(huì )端上一盆熱水，給老人洗個(gè)腳。他的媽媽?zhuān)撬睦^母，她不但開(kāi)導他怎樣正確對待兩者間關(guān)系，還引導他如何對媽媽好，更是很體貼他的媽媽。在她的鼓勵下，他第一次改口喊出了“媽媽”，瞬間，他的媽媽熱淚盈眶，那一刻，無(wú)論是他媽媽還是他都是終身難忘的。在他看來(lái)，她倆就像兩姐妹似的。在她初入阜康工作時(shí)她的父親病得很?chē)乐?，她一邊上班，一邊照顧父親，每天紿他擦身子，把父親照顧得很好，直到父親戰勝病魔，老人家現在身體仍很強健。她不僅對自己的兄弟姐妹照顧有加，對他的弟弟同樣地負起責任。她會(huì )每月按時(shí)給他弟弟匯生活費，甚至有些時(shí)候他弟弟有什么事，更愿意找她商量，聽(tīng)取她的建議。

對于她把很多時(shí)間花在了工作、同事上，起初，他還是有點(diǎn)生氣的。當科里小姑娘遇到不開(kāi)心的事給她打電話(huà)時(shí)，她二話(huà)不說(shuō)便跑了去，他也會(huì )因此不開(kāi)心。后來(lái)，他越來(lái)越能理解她，因為他知道她喜歡這個(gè)職業(yè)，再發(fā)生這種事情時(shí)，他會(huì )在她臨出門(mén)前說(shuō)一聲“早去早回”。他為什么這么理解她，關(guān)心她，對于此，他向筆者透露一個(gè)埋藏心底多年的秘密。

正如歌里所唱，“如果沒(méi)有遇見(jiàn)你，我將會(huì )是在哪里?”剛認識之初，他沒(méi)有工作，抽煙、喝酒很厲害，可謂是不務(wù)正業(yè)，對人很是不禮貌，而她直鼓勵著(zhù)他“你現在什么都沒(méi)有，只要你努力，將來(lái)什么都會(huì )有的，你想想有什么想做的，就放手去做，一切都會(huì )改變的”。2008年10月的一天，當時(shí)他和朋友喝了些酒因斗毆被送進(jìn)看守所，他給她打通電話(huà)“這下完了，你另找一個(gè)好點(diǎn)的人吧還未等他把話(huà)說(shuō)話(huà)，電話(huà)那頭就罵了過(guò)來(lái)，然后掛斷電話(huà)。幾經(jīng)周折，20天后，他出來(lái)了，看到的第一個(gè)人便是她，她瘦了很多。那時(shí)，他就在心里默默對自己發(fā)誓一定要對眼前的這個(gè)女人好。在她的影響下，他改掉了惡習，找了一份正當的工作，他的生活開(kāi)始有了規律，甚至她還趁空閑時(shí)教他識字，讀書(shū)，他們修成正果并有了一個(gè)可愛(ài)的女兒。

她對同事關(guān)心，對家人用心，對鄰里、病人熱心，一些在西藏阜康醫院病愈出院的病人，有時(shí)總還請她去幫忙做些導尿之類(lèi)的事情，她從未收取過(guò)患者任何一點(diǎn)好處。在他們一家人還住在出租房時(shí)，周邊有60戶(hù)人家，其中有20多戶(hù)老人，她總是為這些老人不計回報的做著(zhù)日常護理工作，關(guān)心他們，給他們買(mǎi)藥、買(mǎi)米等，這些老人家在她的照料下，開(kāi)心、健康地生活著(zhù)，視她如自己女兒一般。

她擁有著(zhù)南丁格爾般照亮別人的精神，她并不是神話(huà)般的人物，同樣有著(zhù)普通人的歡喜憂(yōu)愁，她勤懇，她坦誠，她就在我們身邊，她就是西藏阜康醫院急診科護士長(cháng)一一索珍。